Envios e Trocas

Envios e Trocas

No CLOSET ELTURBO, esforçamos-nos para tornar a sua experiencia de compra o mais tranquila possível. Consulte a nossa política de envios, trocas e devoluções abaixo.

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Informações de envio
• Envios grátis: todos os pedidos incluem envio grátis — sem valor mínimo de compra necessário.
• Prazo de entrega: Os pedidos são entregues entre 8 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização.
• Rastreamento do pedido: assim que o seu pedido for enviado, receberá um número de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

Nota: Os prazos de entrega podem variar ligeiramente durante os períodos de pico ou devido a fatores externos além do nosso controle.

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Reembolsos
• Sem Reembolsos: O CLOSET ELTURBO não oferece reembolsos. Todas as vendas são finais.

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Trocas
• Artigos com defeito: Se o seu item estiver com defeito ou danificado, oferecemos trocas
• Tamanho Errado: Entendemos que comprar online pode, às vezes, dificultar a escolha do tamanho certo. Se não estiver satisfeito com o tamanho escolhido, oferecemos a troca por um tamanho diferente.
Atenção: esta política não se aplica a calçados.
• Prazo: Deve entrar em contato conosco em até 10 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar uma troca.
Como trocar:
1. Envie um e-mail para closetelturbo.geral@gmail.com ou WhatsApp (+351 932 723 302) com o número do seu pedido e uma descrição (e foto, se aplicável) do problema.
2. Se a troca for aprovada, forneceremos instruções para devolver o item e receber a substituição.

Os itens devem estar sem uso e devolvidos na embalagem original.

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Para quaisquer dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco:
Email: closetelturbo.geral@gmail.com
WhatsApp: +351 932 723 302